Лицензионное соглашение на приложение «Подхват»
Редакция от 28 октября 2026 г.
1. Оферта. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя GLOMOS SERVICE о заключении лицензионного договора на приведённых ниже условиях.
2. Стороны. Правообладатель: индивидуальный предприниматель GLOMOS SERVICE (ИП GLOMOS SERVICE), зарегистрированный в Республике Казахстан, адрес: Республика Казахстан, Актюбинская область, г. Актобе, ул. Актюбинская, д. 47, корп. 2, офис 34, e-mail: info@glomos.kz. Пользователь: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий портал Битрикс24 для своей деятельности. Установку и запуск Приложения от имени Пользователя выполняет его уполномоченный представитель, администратор портала. Приложение не предназначено для личных, семейных и домашних нужд.
3. Акцепт. Акцептом оферты является установка Приложения на портал из каталога Битрикс24 Маркетплейс либо первый запуск Приложения на портале. Применяется редакция, действующая на дату акцепта (дата указана в начале документа), с изменениями, вступившими в силу в порядке пункта 16. Действующая редакция опубликована по адресу https://handover.glomos.kz/ru/license/, прежние редакции предоставляются по запросу на info@glomos.kz.
4. Предмет. Приложение «Подхват» (англ. Handover) является компьютерной программой в виде HTML/JavaScript-приложения для облачного Битрикс24. Его функции описаны на странице https://handover.glomos.kz/ru/ и в карточке каталога Битрикс24 Маркетплейс. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Приложения. Исключительное право на Приложение Пользователю не передаётся.
5. Способы использования. Пользователь вправе загружать Приложение, записывать его в память устройства и исполнять в браузере своих уполномоченных администраторов для использования функций Приложения на портале, на котором оно установлено, включая технические копии, необходимые для такого использования. Использование уполномоченными представителями Пользователя считается использованием самим Пользователем. Для другого портала договор заключается отдельно, установкой Приложения на этот портал.
6. Территория. Все страны мира с соблюдением применимого законодательства и условий доступности каталога Битрикс24 Маркетплейс.
7. Срок. Лицензия действует с момента акцепта до удаления Приложения с портала. В регионах, где каталог работает по подписке, Приложение доступно, пока у Пользователя действует подписка на каталог по правилам каталога.
8. Вознаграждение. Для Пользователей из Республики Казахстан лицензия предоставляется безвозмездно. В регионах, где каталог работает по подписке (Россия, Беларусь), отдельный платёж Правообладателю по настоящему договору не предусмотрен: подписку на каталог Пользователь оплачивает организатору каталога на его условиях, а расчёты Правообладателя с организатором каталога ведутся по отдельному договору.
9. Что запрещено. Распространять Приложение и его код, предоставлять права на него третьим лицам, использовать Приложение за пределами предоставленной лицензии, обходить его ограничения. Запреты не распространяются на технические копии, разрешённые пунктом 5, и на действия, право на которые не может быть ограничено договором по применимому закону.
10. Что делает Приложение и обязанности Пользователя. По команде администратора Приложение меняет данные портала: владельцев рабочих групп, участников задач, ответственных в CRM, руководителей подразделений; копирует личные файлы Диска; после подтверждения может заблокировать учётную запись сотрудника. Приложение не создаёт резервную копию портала и не имеет функции автоматической отмены выполненных изменений. Повторная передача отдельных объектов возможна тем же Приложением, но она не восстанавливает исходное состояние портала и не отменяет всех последствий выполненных операций. Перед запуском Пользователь проверяет выбор сотрудников и состав передаваемого, обеспечивает правовые основания для обработки данных сотрудников и иных лиц и отвечает за права доступа, которые получает принимающий сотрудник. Перед полной передачей рекомендуется проверить её на нескольких записях с помощью фильтра по слову.
11. Ограничения Приложения. Приложение не передаёт календарь, идущие диалоги открытых линий, почту, групповые чаты, вебхуки, роботов и шаблоны; это указано в карточке и в окне Приложения. Работа Приложения зависит от возможностей и ограничений программного интерфейса Битрикс24, прав доступа и состояния данных. Отдельные операции могут не выполниться; Приложение сообщает о них в подробностях и в отчёте.
12. Гарантии. В пределах, допускаемых применимым законодательством, Приложение предоставляется «как есть». Правообладатель принимает меры, чтобы Приложение работало в соответствии с описанием, но не гарантирует отсутствие ошибок, бесперебойную работу и совместимость с будущими изменениями Битрикс24.
13. Ответственность. За нарушение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством. Правообладатель не отвечает за последствия неверного выбора параметров Пользователем, действий третьих лиц, а также сбоев и ограничений Битрикс24. Настоящий договор не исключает и не ограничивает ответственность, исключение или ограничение которой запрещено законом, в том числе ответственность за умышленное нарушение.
14. Персональные данные. Порядок описан в Политике обработки персональных данных: https://handover.glomos.kz/ru/privacy/.
15. Поддержка. Поддержка работает по каналам, указанным в карточке Приложения: e-mail info@glomos.kz, сайт https://handover.glomos.kz, телефон и WhatsApp +7 700 805 05 05, по будням с 9:00 до 18:00 по времени Астаны (UTC+5). Срок ответа: один рабочий день. Поддержка касается только Приложения.
16. Изменения. Правообладатель может обновлять Приложение и условия договора. Новая редакция публикуется по адресу, указанному в пункте 3. Для новых акцептов она применяется со дня публикации, для действующих Пользователей через 30 дней после публикации. Изменения не имеют обратной силы. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить договор, удалив Приложение до вступления изменений в силу. Условия, вводящие плату по настоящему договору или обработку данных портала Правообладателем, применяются только после отдельного согласия Пользователя. Удаление Приложения не прекращает требований, возникших до удаления.
17. Право и споры. К договору применяется материальное право Республики Казахстан. Этот выбор не исключает применения обязательных норм, которые действуют независимо от выбора сторон. Споры сначала решаются переговорами; срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней. Неурегулированные споры рассматриваются компетентным судом Республики Казахстан по месту нахождения Правообладателя, если такое соглашение допускается применимыми процессуальными нормами. Это условие не ограничивает права субъектов персональных данных на обращение в суд или надзорный орган.