Политика обработки персональных данных приложения «Подхват»
Редакция от 28 октября 2026 г.
1. Кто мы и о чём документ. ИП GLOMOS SERVICE, адрес: Республика Казахстан, Актюбинская область, г. Актобе, ул. Актюбинская, д. 47, корп. 2, офис 34, e-mail: info@glomos.kz. Политика описывает два вида данных: данные портала Битрикс24, с которыми работает Приложение (пункты 2–5), и данные, которые Правообладатель обрабатывает сам: обращения в поддержку и технические журналы сайта handover.glomos.kz (пункты 6–7). Политика не заменяет документы Пользователя как оператора персональных данных своего портала и документы поставщика облачного Битрикс24.
2. Данные портала. Приложение работает в браузере администратора внутри портала Битрикс24. Его файлы загружаются с серверов Битрикс24, сайт handover.glomos.kz при работе Приложения не используется. Операции с данными портала Приложение выполняет только через программный интерфейс этого портала. В зависимости от выбранной операции оно читает и изменяет сведения о сотрудниках и иных физических лицах, содержащиеся в задачах, CRM, рабочих группах, подразделениях и файлах Диска: имена, должности, идентификаторы, фотографии, контактные сведения, названия объектов, связи между ними и содержимое копируемых файлов. Объём доступа определяется выбранной функцией, правами администратора и данными портала.
3. Роль Правообладателя для данных портала. При штатной работе Приложение не отправляет данные портала Правообладателю или третьим лицам: обмен идёт между браузером администратора и инфраструктурой портала. У Приложения нет собственного сервера, базы данных, аналитики, рекламных меток и сторонних счётчиков. Правообладатель не получает данные портала, не хранит их, не определяет цели их обработки и не обрабатывает их по поручению Пользователя. Цели, состав данных, получателей и сроки обработки определяет Пользователь. Размещение портала и работа облачного поставщика определяются договорами Пользователя с ним. Доступ к данным портала не входит в поддержку. Если обработка данных портала Правообладателем когда-либо понадобится, стороны до её начала согласуют условия поручения обработки по применимому закону.
4. Обязанности Пользователя. До запуска Приложения Пользователь обеспечивает предусмотренное применимым законом основание обработки, необходимые уведомления и, когда требуется, согласия субъектов. Принятие лицензионного договора администратором не является согласием сотрудников, клиентов или иных субъектов. Принимающему сотруднику предоставляются только сведения и права доступа, необходимые для его обязанностей. Файл отчёта CSV Пользователь скачивает на своё устройство сам; Приложение его не хранит.
5. Что хранится в браузере. В хранилище браузера (localStorage) сохраняется одна настройка: режим звука. Она остаётся между сеансами, пока её не удалит пользователь или браузер. Персональных данных в ней нет, для идентификации, аналитики и рекламы она не используется. Файлы cookie Приложение не использует.
6. Обращения в поддержку. Когда вы пишете на info@glomos.kz или в WhatsApp либо звоните по номеру +7 700 805 05 05, Правообладатель обрабатывает ваше имя, контактные данные и содержание обращения, чтобы ответить и устранить неисправность. Почтовый сервер, на котором хранятся письма, размещён в Германии у хостинг-провайдера Hetzner Online GmbH. Обращение хранится один год после его закрытия, затем удаляется; сведения, нужные для исполнения обязанностей по закону или разрешения спора, хранятся до прекращения такого основания. Не присылайте пароли, ключи доступа, отчёты CSV и данные сотрудников портала. Сообщения в WhatsApp дополнительно обрабатываются владельцем мессенджера по его правилам.
7. Технические журналы сайта. При открытии сайта handover.glomos.kz веб-сервер в Республике Казахстан записывает IP-адрес, время запроса, адрес страницы и сведения о браузере. Эти записи нужны для безопасности и устранения сбоев, хранятся не более 15 дней и затем удаляются автоматически. Доступ к ним ограничен. Для рекламы и аналитики они не используются и третьим лицам не передаются, кроме хостинг-провайдера, обеспечивающего работу сервера в Республике Казахстан, и случаев, предусмотренных законом.
8. Ваши права. По вопросам данных портала обращайтесь к компании, которой принадлежит портал: у Правообладателя нет доступа к этим данным и возможности их изменить. По данным, которые обрабатывает сам Правообладатель (пункты 6 и 7), пишите на info@glomos.kz: вы можете получить сведения о них, потребовать исправления или удаления, отозвать согласие, если обработка основана на нём, а также обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд своей страны.
9. Защита. Доступ к почте поддержки есть только у тех, кому он нужен для ответа на обращения. Соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS.
10. Изменения. Новая редакция публикуется по адресу https://handover.glomos.kz/ru/privacy/ с указанием даты; существенные изменения описываются. Публикация новой редакции не является согласием субъектов и не разрешает новой обработки данных портала.